Калининградская школа международного бизнеса (КШМБ)

Программа:
МОДУЛЬ 1. Стратегический менеджмент
Введение в стратегический менеджмент: Сущность и задачи стратегического менеджмента. Функции стратегического менеджмента в компании. Пирамида разработки стратегии. Этапы разработки стратегии. Виды стратегий. Источники стратегического превосходства. Стратегическое видение.
Стратегический анализ: Анализ макросреды. Анализ непосредственного окружения. Источники и области давления клиента и поставщиков. Возможности и угрозы для развития компании. Анализ внутренней среды. Сильные и слабые стороны компании. Анализ конкурентоспособности компании. Пять факторов конкуренции. Конкурентной позиции компании на рынке. Ключевые факторы успеха в конкурентной борьбе. Построение SWOT-матрицы. Определение первичного спектра стратегических действий.
Бизнес-миссия и стратегические цели компании: Сущность бизнес-миссии. Три функции бизнес-миссии: обращение к внешней среде; содействие единению внутри фирмы и созданию. Содержание бизнес-миссии. Взаимосвязь целеполагания со стратегическим видением и бизнес миссией. Функции целей: смысл, направление движения, оценка, мотивация. Принципы постановки целей: SMART. Классификация целей.
Корпоративные стратегии: Базовые стратегии развития компании. Стратегии концентрированного роста. Стратегии интегрированного роста. Стратегии диверсификации. Стратегия сокращения. Преимущества и недостатки стратегий. Двумерная матрица разработки стратегии. Факторы, учитываемые при выборе стратегии: потенциал компании и рыночные возможности. Критерии успешной стратегии.
Конкурентные стратегии: Конкурентные стратегии. Тип конкурентного преимущества: лидерство по издержкам или лидерство по дифференциации. Стратегия лидерства по издержкам. Стратегия лидерства по дифференциации. Нишевые стратегии. Стратегия оптимальных издержек. Цепочка ценности и ее совершенствование при различных видах конкурентных стратегий.


МОДУЛЬ 2. Маркетинг
Сущность современного маркетинга: Маркетинговые стратегии фирмы и их связь с корпоративной стратегией. Стратегии клиентской ценности. Клиентоориентированный маркетинг. Сегментирование рынка фирмы. Выбор целевых сегментов рынка. Сущность, способы, критерии и стратигии позиционирования. Разработка стратегии позиционирования и эффективной программы маркетинга на целевых сегментах рынка.
Разработка товарной и ценовой политики фирмы: Основные стратегические и тактические решения по управлению товарным ассортиментом фирмы. Способы формирования товарного ассортимента. Управление жизненным циклом товара. Формирование эффективного товарного портфеля фирмы. Разработка ценовой политики фирмы, выбор ценовой стратегии на целевом рынке. Принятие ценовых решений, факторы на них влияющие.
Разработка стратегии компании в области каналов продаж: Разработка дистрибутивной политики фирмы. Построение сети продаж с учетом необходимого охвата рынка и сбытовой стратегии. Выбор организационных форм каналов распределения. Показатели оценки эффективности работы различных каналов сбыта и продаж в фирме.
Маркетинговые коммуникации: Разработка коммуникативной политики фирмы. Цели, задачи и стратегии продвижения. Выбор рекламной стратегии и инструментов, эффективных для целевого рынка. Показатели и методы оценки эффективности проведения рекламных кампаний. Разработка системы стимулирования покупателей и продаж в фирме. Решения по формированию связей с общественностью, созданию и поддержанию положительного имиджа фирмы. Основные цели и принципы PR.
План и бюджет маркетинга фирмы: Планирование маркетинговых мероприятий на стратегическом и оперативном уровнях. Формирование маркетингового бюджета. Система контроля маркетинговой деятельности, продаж и работы с клиентами. Выбор организационной формы управления маркетинговой деятельностью в фирме.

МОДУЛЬ 3. Финансы фирмы
Сущность управления финансами: Принципы, цели и задачи управления финансами. Финансовая стратегия и этапы ее формирования. Содержание, основные области, виды и характеристика элементов финансовой стратегии. Схема финансовых потоков бизнеса. Информационное обеспечение управления финансами.
Формирование оптимальной структуры капитала фирмы: Оптимальная структура капитала. Характеристики и принципы формирования капитала. Классификация видов капитала. Собственный и заемный капитал. Чистые активы как оценочная категория капитала. Финансовый риск и финансовый рычаг.
Управление расходами фирмы и доходностью фирмы: Классификация расходов. Соотношение «расходы – доходы – прибыль». Уровень безубыточности бизнеса: способы определения и управления. Предпринимательский риск: чувствительность прибыли к структуре затрат. Виды финансовых результатов. Схема формирования и распределения финансовых результатов. Система показателей рентабельности. Построение факторных моделей рентабельности.
Финансовая устойчивость и ликвидность фирмы: Принципы формирования активов. Система показателей финансовой устойчивости фирмы. Ликвидность: систематизация активов и обязательств. Показатели платежеспособности. Анализ структуры активов и источников их формирования.
Деловая активность фирмы: Оборотные активы и их оборачиваемость: оценка эффекта изменения. Система оценочных показателей. Управление товарно-материальных запасами. Управление средствами в расчетах. Комплексная политика управления текущими активами и текущими пассивами. Оценка деловой активности фирмы и поиск резервов ее повышения.
Управление денежными потоками фирмы: Цели и задачи управления денежными потоком. Соотношение денежного потока и прибыли. Профиль движения денежного потока. Способы оценки движения денежных средств. Прямой и косвенный методы анализа денежных потоков.

МОДУЛЬ 4. Организационная структура и управление персоналом
Организационная структура: Организационное развитие и организационная диагностика. Виды организационных структур. Основы и правила организационного проектирования
Организационная культура: Понятие корпоративной культуры. «Культурный айсберг» - три уровня корпоративной культуры. Доминирующая культура и субкультура. Признаки, особенности и функции эффективной корпоративной культуры. Влияние руководителя на формирование культуры организации. Типы организационной культуры. Формирование ценностей организации и кадровой политики.
Лидерство, власть и руководство в организации: Понятие лидерства. Формальное и неформальное лидерство. Власть, руководство и управление в организации. Типы власти. Концепции лидерства. Харизматическое лидерство. Теория эмоционального интеллекта. «Мифы» о руководителе. Сценарии эффективных «мифов» о руководителе для персонала. Виды тренингов лидерства.
Оценка эффективности и материальное стимулирование персонала: Цели, предмет и формы оценки персонала. Оценка по результатам (МВО). Оценка компетенций. Построение системы материального стимулирования, нацеленной на реализацию стратегии и результативность бизнеса. Правила и основные подходы разработки эффективной системы оплаты труда и премирования персонала компании.
Коммуникации в организации и разрешение конфликтов: Коммуникации как двусторонний процесс. Виды общения. Эффекты восприятия. Способы психологического влияния, их преимущества и недостатки. Особенности организационного общения. Проведение переговоров. Конфликты в организации и их грамотное урегулирование. Обзор тренингов коммуникативных навыков.
Мотивация и лояльность персонала: Понятие и процесс мотивации. Классификация мотивов. Стимулирование и мотивация персонала. Мотивы трудовой деятельности. Психологические основы рабочей мотивации персонала. Типы мотивации подчиненных и работа с ними. Удовлетворенность работой и лояльность. Сущность и причины лояльности. Программы лояльности сотрудников.
Подбор персонала компании: Прогнозируемые варианты развития рынка персонала в регионе. Подбор персонала на разных стадиях развития организации. Оценка кандидата при приеме на работу. Проведение интервью: проективное интервью, ситуативное интервью, стресс- интервью.